УТВЕРЖДАЮ
Директор ООО ЮО "Держава Недвижимость" 
Евстратов Владимир Валериевич
«01» июня 2025 г.
 
ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
в отношении клиентов Оператора, посетителей Сайта и пользователей сервисов
 
редакция от 01 июня 2025 г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ (далее — Политика) определяет политику в отношении обработки персональных данных (далее — Оператор):
1.2. Политика разработана во исполнение требований п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных).
1.3. Понятия, содержащиеся в ст. 3 Закона о персональных данных, используются в Политике с аналогичным значением.
1.4. Действие Политики распространяется на все операции, совершаемые Оператором с персональными данными с использованием средств автоматизации или без их использования, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на сайте Оператора:
1.5. Во исполнение требований ч. 2 ст. 18.1 Закона о персональных данных настоящая Политика публикуется в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на Сайте Оператора.
1.6. Основные права и обязанности Оператора.
1.6.1. Оператор имеет право:

• самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами;
• поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Законом о персональных данных, соблюдать конфиденциальность персональных данных, принимать необходимые меры, направленные на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных;
• в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
• получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
• требовать от субъекта персональных данных своевременного уточнения предоставленных персональных данных.

1.6.2. Оператор обязан:

• обрабатывать персональные данные в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
• рассматривать обращения субъекта персональных данных (его законного представителя) по вопросам обработки персональных данных и давать мотивированные ответы согласно ст.14 Закона о персональных данных;
• предоставлять субъекту персональных данных (его законному представителю) возможность безвозмездного доступа к его персональным данным;
• принимать меры по уточнению, уничтожению персональных данных субъекта персональных данных в связи с его (его законного представителя) обращением с законными и обоснованными требованиями;
• сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)) по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 рабочих дней с даты получения такого запроса. Данный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней. Для этого Оператору необходимо направить в Роскомнадзор мотивированное уведомление с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации;
• в порядке, определенном федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным в области обеспечения безопасности, обеспечивать взаимодействие с государственной системой обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак на информационные ресурсы РФ, включая информирование его о компьютерных инцидентах, которые повлекли неправомерную передачу (предоставление, распространение, доступ) персональных данных;
• организовывать защиту персональных данных в соответствии с требованиями законодательства РФ.

1.7. Основные права и обязанности субъектов персональных данных:
1.7.1. Субъекты персональных данных имеют право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
• на доступ к их персональным данным, включая право на получение копии любой записи, содержащей их персональные данные, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом;
• на уточнение их персональных данных, их блокирование или уничтожение в случаях, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• на отзыв согласия на обработку персональных данных (путем направления соответствующего волеизъявления на электронную почту или юридический адрес Оператора);
• дать предварительное согласие на обработку персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
• на принятие предусмотренных законом мер по защите своих прав;
• обжаловать в Роскомнадзоре или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
• на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.

1.7.2. Субъекты персональных данных обязаны:

• предоставлять Оператору только достоверные данные о себе;
• предоставлять документы, содержащие персональные данные в объеме, необходимом для цели обработки;
• сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.

1.7.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
1.7.4. Контроль за исполнением требований Политики осуществляется уполномоченным лицом, ответственным за организацию обработки персональных данных у Оператора.
1.7.5. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, согласие на обработку персональных данных считается предоставленным Субъектом посредством совершения им конклюдентных действий, а именно путем проставления специального знака – «веб-метки» в специальном поле на Сайте рядом с текстом вида: «Я даю согласие на обработку персональных данных на условиях Политики обработки персональных данных», при условии, что Субъекту в каждом месте сбора персональных данных предоставлена возможность ознакомиться с полным текстом Политики.
2. ОБЪЕМ И КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, КАТЕГОРИИ СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
2.1. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки, предусмотренным в разделе 3 Политики. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки.
2.2. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов персональных данных:
2.2.1. Собственники и наниматели жилых/нежилых помещений в многоквартирных домах, находящихся под управлением Оператора;
2.2.2. Представители (работники) контрагентов и подрядных организаций Оператора;
2.2.3. Посетители Сайта Оператора (Пользователи).
2.3. Оператором не осуществляется обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
2.4. Оператором не осуществляется обработка биометрических персональных данных.
2.5. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.
2.6. О технологии «Куки»:
Куки (cookie): – это фрагмент данных, отправленный сервером Оператора и хранимый на устройстве Пользователя. Содержимое такого файла может как относиться, так и не относиться к персональным данным, в зависимости от того, содержит ли такой файл персональные данные или содержит обезличенные технические данные.
Пользователь вправе запретить своему оборудованию прием этих данных или ограничить прием этих данных. При отказе от получения таких данных или при ограничении приема данных некоторые функции Сайта могут работать некорректно. Пользователь обязуется сам настроить свое оборудование таким способом, чтобы оно обеспечивало адекватный его желаниям режим работы и уровень защиты данных куки (cookie), а Оператор не предоставляет технологических и правовых консультаций на темы подобного характера.
Оператор может использовать следующие типы файлов куки (cookie) в следующих целях:

• технические файлы cookie: эти файлы необходимы для нормальной работы Сайта и предоставления его функций; кроме всего прочего, они позволяют идентифицировать аппаратное и программное обеспечение, включая тип браузера, чтобы Сайт работал корректно на оборудовании конкретного Пользователя;
• файлы cookie для сохранения настроек и предпочтений: эти файлы cookie позволяют сохранять предпочтения Пользователя, такие как выбранный язык, местоположение, настройки внешнего вида Сайта;
• файлы cookie, относящиеся к рассылке по электронной почте: Сайт предлагает подписаться на информационный бюллетень по электронной почте, и файлы cookie могут использоваться, чтобы помнить, подписаны ли вы на такой бюллетень;
• статистические/аналитические файлы cookie: эти файлы cookie позволяют распознавать пользователей, подсчитывать их количество и собирать информацию, такую как произведенные операции на Сайте, включая информацию о посещенных страницах Сайта и контенте, который наиболее интересен Пользователю;
• файлы cookie для форм: когда вы отправляете данные через форму, такую как те, которые находятся на странице контактов, в формах обратной связи, файлы cookie могут использоваться для запоминания вас для будущей переписки.

Использование файлов куки (cookie) регулируется следующим образом:
а) файлы куки, содержание которых определяет и обрабатывает исключительно Оператор, обрабатываются на условиях настоящей Политики;
б) файлы куки, содержание которых определяет и обрабатывает третье лицо – например, поставщик стороннего программного обеспечения или сервиса, которым пользуется Оператор – обрабатываются на условиях настоящей Политики, а также на условиях документов о конфиденциальности такого стороннего лица.
Для аналитики использования Сайта мы применяем следующие сторонние инструменты, которые могут использовать технологии cookie:
Яндекс Метрика https://yandex.ru/legal/confidential/
Чтобы отключить отправку данных в Яндекс Метрику на всех сайтах, которые посещаются, Посетитель вправе установить блокировщик Яндекс Метрики: https://yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html#opt-out.
Условия использования сервиса Яндекс Метрика не предусматривают передачу информации, могущей идентифицировать конкретное лицо (ФИО, контакты, данные документов и банковских карт, пароли и иную информацию, являющуюся персональными данными).
3. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
3.2. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
3.3. Персональные данные обрабатываются Оператором в следующих целях:
3.3.1. Цель 1: подготовка, заключение и исполнение договоров управления многоквартирными домами, договоров оказания коммунальных и иных услуг
Перечень обрабатываемых персональных данных: фамилия, имя, отчество; дата рождения; пол; адрес электронной почты; адрес регистрации и фактического проживания; номер телефона; гражданство; данные документа, удостоверяющего личность; реквизиты банковского счёта/карты для осуществления платежей; сведения о праве собственности на помещение; количество зарегистрированных лиц в помещении.
Категории субъектов: собственники и наниматели помещений в МКД; законные представители.
Действия с персональными данными: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (предоставление, доступ); обезличивание; блокирование; удаление; уничтожение персональных данных.
Срок обработки: до прекращения действия договора управления, но не более пяти лет с даты прекращения отношений.
Способ обработки: смешанный
Основания обработки персональных данных: обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных.
Дополнительная информация: Персональные данные необходимы для ведения реестра собственников, начисления платы за жилое помещение и коммунальные услуги, формирования платежных документов, взаимодействия с ресурсоснабжающими организациями, а также для обеспечения безопасности и благоустройства территории МКД.
3.3.2. Цель 2: информирование собственников о деятельности управляющей компании, проведении общих собраний, плановых и аварийных работах
Перечень обрабатываемых персональных данных: фамилия, имя, отчество; адрес электронной почты; номер телефона.
Категории субъектов: собственники и наниматели помещений в МКД.
Действия с персональными данными: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (предоставление, доступ).
Срок обработки: до прекращения действия договора управления.
Способ обработки: смешанный
Основания обработки персональных данных: обработка персональных данных необходима для исполнения обязанностей, предусмотренных Жилищным кодексом РФ и договором управления МКД.
3.3.3. Цель 3: продвижение услуг Оператора на рынке, информирование о дополнительных услугах
Перечень обрабатываемых персональных данных: фамилия, имя, отчество; адрес электронной почты; номер телефона.
Категории субъектов: клиенты; посетители сайта.
Действия с персональными данными: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (предоставление, доступ); распространение персональных данных.
Срок обработки: до достижения цели либо до отзыва согласия субъектом (но не более трёх лет).
Способ обработки: смешанный
Основания обработки персональных данных: обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
4. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:

• Конституция РФ;
• Гражданский кодекс РФ;
• Жилищный кодекс РФ;
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• договоры управления многоквартирными домами, заключаемые между Оператором и субъектами персональных данных;
• согласия субъектов персональных данных на обработку персональных данных;
• иные основания, когда согласие на обработку персональных данных не требуется в силу закона.

5. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
5.2. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъектов персональных данных на обработку их персональных данных, а также без такового в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.3. К обработке персональных данных допускаются работники Оператора, в должностные обязанности которых входит обработка персональных данных.
5.4. Обработка персональных данных для каждой цели обработки, указанной в п. 3.3 Политики, осуществляется путем:

• получения персональных данных в устной и письменной форме непосредственно от субъектов персональных данных;
• внесения персональных данных в журналы, реестры и информационные системы Оператора;
• внесения персональных данных в специализированные формы сбора информации, размещенные на Сайте Оператора Пользователем;
• использования иных способов обработки персональных данных.

5.5. Не допускается раскрытие третьим лицам и распространение персональных данных без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
5.6. Передача персональных данных органам дознания и следствия, в Федеральную налоговую службу, Социальный фонд России и другие уполномоченные органы исполнительной власти и организации осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
5.7. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, распространения и других несанкционированных действий.
5.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требует каждая цель обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором.
5.9. Оператор прекращает обработку персональных данных в следующих случаях:

• выявлен факт их неправомерной обработки. Срок — в течение трёх рабочих дней с даты выявления;
• достигнута цель их обработки;
• истек срок действия или отозвано согласие субъекта персональных данных на обработку указанных данных, когда по Закону о персональных данных обработка этих данных допускается только с согласия.

6. АКТУАЛИЗАЦИЯ, ИСПРАВЛЕНИЕ, УДАЛЕНИЕ И УНИЧТОЖЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. Подтверждение факта обработки персональных данных Оператором, правовые основания и цели обработки персональных данных, а также иные сведения, указанные в ч. 7 ст. 14 Закона о персональных данных, предоставляются Оператором субъекту персональных данных или его представителю в течение 10 рабочих дней с момента обращения либо получения запроса.
Запрос должен содержать:

• номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
• сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с Оператором (номер договора управления, адрес помещения, условное словесное обозначение и (или) иные сведения);
• подпись субъекта персональных данных или его представителя.

Запрос может быть направлен на электронную почту jurunion@gmail.com или по адресу: 650066, Кемеровская область, г Кемерово, Октябрьский пр-кт, стр. 4а, помещ. 36.
7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
7.1. Все отношения, касающиеся обработки персональных данных, не получившие отражения в Политике, регулируются согласно положениям законодательства РФ.
7.2. Оператор имеет право вносить изменения в Политику. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Оператора.